Quy chế giải quyết khiếu nại

Cỡ chữ

Thông tin nhận khiếu nại giải quyết tranh chấp, quý khách hàng vui lòng liên hệ với Sàn theo thông tin:

  • Công ty TNHH Tư Vấn Bất Động Sản Mr Thanh Rea
  • Địa chỉ: Số 95 Quán Nam - Quận Lê Chân - Thành phố Hải Phòng
  • Tel: 0936.547.266

Thời gian nhận khiếu nại từ 8h tới 18h hàng ngày. Thời gian xử lý khiếu nại từ 24h tới 48h.

Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại

Khi nhận được phản ánh và các chứng từ chứng minh giao dịch. BQT sẽ thực hiện các công việc sau:

Tạm khóa tài khoản người bán, bỏ các thông tin rao bán/cho thuê nhà của người bán trên NHAMATPHOHAIPHONG.COM. BQT sẽ liên lạc với người bán bị khiếu nại qua Email/ Điện thoại để yêu cầu người bán giải trình thông tin. Cung cấp thông tin khiếu nại của khách hàng để chủ gian hàng liên hệ.

Nguời bán bị khiếu nại sẽ phải chủ động liên hệ với thành viên/ khách mua hàng khiếu nại và giải quyết thỏa đáng các khiếu nại đó. Sau khi đã giải quyết xong, người bán bị khiếu nại liên lạc với BQT để thông báo về tình hình. BQT sẽ liên hệ với thành viên/ khách hàng có khiếu nại để kiểm tra thực tế.

Sau 2 ngày BQT đã dùng các hình thức liên lạc với người bán mà người bán không có bất kỳ hành động nào thì BQT sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn, đưa người bán vào Blacklist, Chấm dứt hợp đồng đã ký kết nếu người bán trả phí trên NHAMATPHOHAIPHONG.COM,  thông báo chi tiết thông tin cá nhân của về người bán trên trang NHAMATPHOHAIPHONG.COM để các thành viên và khách hàng biết.

Thành viên/ khách hàng có khiếu nại có thể tổng hợp hồ sơ (Tùy tính chất nghiêm trọng), chuyển sang cơ quan chức năng yêu cầu pháp luật can thiệp và bảo vệ quyền lợi. BQT sẽ hỗ trợ thành viên/ khách hàng có khiếu nại trong việc thống kê các thành viên/ khách hàng có cùng khiếu nại. Đồng thời BQT cam kết sẽ hỗ trợ các cơ quan chức năng ngay khi có yêu cầu từ các cơ quan này. BQT sẽ thông báo trên NHAMATPHOHAIPHONG.COM về tiến trình xử lý vụ việc từ cơ quan chức năng cho các thành viên được biết. Khi cơ quan chức năng có thông báo chính thức vụ việc sẽ kết thúc.

BQT sẽ mở lại tài khoản cho người bán bị khiếu nại trong trường hợp sau:

Nếu thành viên/ khách hàng có khiếu nại chấp nhận cách giải quyết của người bán đưa ra và sự việc đã được xử lý. Hoàn tất khiếu nại.

Dự án bất động sản
Tin của nhà môi giới
Bán nhà và đất vị trí đẹp khu Chợ Hương,khu Phương Lung Dương Kinh Hải Phòng.
Bán nhà và đất vị trí đẹp khu Chợ Hương,khu Phương Lung Dương Kinh Hải Phòng.
Giá: 380 Triệu Diện tích MB: 52 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Có nhiều hướng Khu vực: Quận Dương Kinh, Hải Phòng
Cho thuê nhà riêng 4 tầng mặt đường Cầu Đen - Thủy Nguyên -Hải Phòng
Cho thuê nhà riêng 4 tầng mặt đường Cầu Đen - Thủy Nguyên -Hải Phòng
Giá: 15 Triệu/tháng Diện tích MB: 400 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Đông Khu vực: Huyện Thuỷ Nguyên, Hải Phòng
Chung cư cao cấp Hoàng Huy Grand Tower Sở Dầu - giá gốc CĐT
Chung cư cao cấp Hoàng Huy Grand Tower Sở Dầu - giá gốc CĐT
Giá: 1.44 Tỷ Diện tích MB: 56 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Nam Khu vực: Quận Hồng Bàng, Hải Phòng
089,9269.489 - Bán nhà và đất vị trí đẹp khu Chợ Hương,khu Phương Lung Dương Kinh Hải Phòng.
089,9269.489 - Bán nhà và đất vị trí đẹp khu Chợ Hương,khu Phương Lung Dương Kinh Hải Phòng.
Giá: 380 Triệu Diện tích MB: 52 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Có nhiều hướng Khu vực: Quận Dương Kinh, Hải Phòng
Bán lô đất đẹp đường rộng 5m giá rẻ trung tâm phố Lê Thánh Tông Ngô Quyền Hải Phòng.
Bán lô đất đẹp đường rộng 5m giá rẻ trung tâm phố Lê Thánh Tông Ngô Quyền Hải Phòng.
Giá: 1.15 Tỷ Diện tích MB: 45 m2 Diện tích SD: 45 m2 Hướng: Tây Nam Khu vực: Quận Ngô Quyền, Hải Phòng
0899269489 Bán lô đất đẹp đường rộng 5m giá rẻ trung tâm phố Lê Lai Máy Chai Ngô Quyền Hải Phòng.
0899269489 Bán lô đất đẹp đường rộng 5m giá rẻ trung tâm phố Lê Lai Máy Chai Ngô Quyền Hải Phòng.
Giá: 1.15 Tỷ Diện tích MB: 45 m2 Diện tích SD: 45 m2 Hướng: Tây Nam Khu vực: Quận Ngô Quyền, Hải Phòng
Cho thuê nhà riêng 4 tầng mặt đường Cầu Đen-Thủy Nguyên-Hải Phòng
Cho thuê nhà riêng 4 tầng mặt đường Cầu Đen-Thủy Nguyên-Hải Phòng
Giá: 15 Triệu/tháng Diện tích MB: 100 m2 Diện tích SD: 400 m2 Hướng: Đông Khu vực: Huyện Thuỷ Nguyên, Hải Phòng
Cho thuê tầng 2 & 3 nhà mặt đường Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng
Cho thuê tầng 2 & 3 nhà mặt đường Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng
Giá: 50 Triệu/tháng Diện tích MB: 100 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Liên hệ Khu vực: Quận Ngô Quyền, Hải Phòng
Cho thuê căn góc nhà mặt phố Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng
Cho thuê căn góc nhà mặt phố Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng
Giá: 25 Triệu/tháng Diện tích MB: 50 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Liên hệ Khu vực: Quận Ngô Quyền, Hải Phòng
Cho thuê nhà mặt phố Nguyễn Đức Cảnh, Lê Chân, Hải Phòng
Cho thuê nhà mặt phố Nguyễn Đức Cảnh, Lê Chân, Hải Phòng
Giá: 40 Triệu/tháng Diện tích MB: 80 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Liên hệ Khu vực: Quận Lê Chân, Hải Phòng
Cho thuê nhà mặt phố Nguyễn Đức Cảnh, Lê Chân, Hải Phòng
Cho thuê nhà mặt phố Nguyễn Đức Cảnh, Lê Chân, Hải Phòng
Giá: 40 Triệu/tháng Diện tích MB: 80 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Liên hệ Khu vực: Quận Lê Chân, Hải Phòng
Cho thuê nhà mặt phố Đình Đông, Lê Chân, Hải Phòng
Cho thuê nhà mặt phố Đình Đông, Lê Chân, Hải Phòng
Giá: 17,000,000 Triệu/tháng Diện tích MB: 100 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Liên hệ Khu vực: Quận Lê Chân, Hải Phòng
Cho thuê nhà mặt phố Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng
Cho thuê nhà mặt phố Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng
Giá: 15 Triệu/tháng Diện tích MB: 30 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Liên hệ Khu vực: Quận Ngô Quyền, Hải Phòng
Bán nhà mặt đường Tô Hiệu, Lê Chân, Hải Phòng
Bán nhà mặt đường Tô Hiệu, Lê Chân, Hải Phòng
Giá: 18.5 Tỷ Diện tích MB: 90 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Có nhiều hướng Khu vực: Quận Lê Chân, Hải Phòng
Cho thuê nhà trên đường Quán Nam, Lê Chân, Hải Phòng
Cho thuê nhà trên đường Quán Nam, Lê Chân, Hải Phòng
Giá: 11 Triệu/tháng Diện tích MB: 100 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Liên hệ Khu vực: Quận Lê Chân, Hải Phòng
Cho thuê nhà mặt đường Lạch Tray
Cho thuê nhà mặt đường Lạch Tray
Giá: 24 Triệu/tháng Diện tích MB: 68 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Liên hệ Khu vực: Quận Ngô Quyền, Hải Phòng
Cho thuê nhà mặt đường Hạ Lý, Hồng Bàng, Hải Phòng
Cho thuê nhà mặt đường Hạ Lý, Hồng Bàng, Hải Phòng
Giá: 26 Triệu/tháng Diện tích MB: 70 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Liên hệ Khu vực: Quận Hồng Bàng, Hải Phòng
CHo thuê nhà mặt đường Tô Hiệu, mặt tiền rộng thoáng
CHo thuê nhà mặt đường Tô Hiệu, mặt tiền rộng thoáng
Giá: 60 Triệu/tháng Diện tích MB: 60 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Liên hệ Khu vực: Quận Lê Chân, Hải Phòng
Cho thuê nhà 3 tầng mới đẹp, mặt tiền rộng trên đường Phạm Văn Đồng
Cho thuê nhà 3 tầng mới đẹp, mặt tiền rộng trên đường Phạm Văn Đồng
Giá: 35 Triệu/tháng Diện tích MB: 150 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Liên hệ Khu vực: Huyện Kiến Thuỵ, Hải Phòng
Cho thuê nhà mặt tiền rộng trên đường Cát Bi
Cho thuê nhà mặt tiền rộng trên đường Cát Bi
Giá: 12 Triệu/tháng Diện tích MB: 80 m2 Diện tích SD: 0 m2 Hướng: Liên hệ Khu vực: Quận Hải An, Hải Phòng
Thống kê truy cập
  • Hôm nay: 1841
  • Hôm qua: 2755
  • Tuần này: 14150
  • Tuần trước: 20140
  • Tháng này: 61688
  • Tháng trước: 72180
  • Tổng lượt truy cập: 2494040
Hỗ trợ Online